Personal Information We Gather

Cuando te registras en nuestra plataforma educativa, necesitamos ciertos datos fundamentales para crear y mantener tu cuenta activa. La información básica que solicitamos incluye tu nombre completo, que aparecerá en tu perfil de estudiante y en los certificados de cursos completados. También requerimos una dirección de correo electrónico válida que servirá como tu identificador único en el sistema y como canal principal de comunicación para notificaciones importantes sobre tus cursos, actualizaciones de contenido y mensajes administrativos. Por último, establecerás una contraseña segura que protegerá el acceso a tu cuenta y toda la información asociada.

Durante tu experiencia de aprendizaje en Belenososos Vorthyhxo, nuestra plataforma recopila automáticamente información técnica que nos ayuda a mejorar el servicio. Esto incluye datos sobre tu dispositivo, navegador web, dirección IP, resolución de pantalla y preferencias de idioma. También registramos tu actividad dentro de los cursos: qué lecciones has completado, cuánto tiempo dedicas a cada módulo, tus resultados en evaluaciones y cuestionarios, y tu progreso general en cada programa educativo.

• Información de perfil académico que incluye tu nivel educativo actual, áreas de interés específicas, objetivos de aprendizaje y experiencia previa en los temas que estudias. Esta información nos permite personalizar recomendaciones de cursos y adaptar el contenido a tu nivel de conocimiento.
• Datos de interacción social cuando participas en foros de discusión, grupos de estudio, o sesiones de tutoría en vivo. Esto incluye tus publicaciones, comentarios, preguntas formuladas a instructores, y respuestas a otros estudiantes dentro de nuestra comunidad educativa.
• Información de pago y facturación cuando adquieres cursos premium o suscripciones. Aunque no almacenamos directamente números de tarjetas de crédito completos, sí guardamos información sobre transacciones completadas, historial de compras, y datos necesarios para generar facturas y recibos fiscales.
• Contenido generado por el usuario como trabajos enviados para evaluación, proyectos finales, ensayos, presentaciones multimedia, y cualquier otro material que subas como parte de las actividades del curso. Este contenido puede ser revisado por instructores y, en algunos casos, compartido como ejemplo con otros estudiantes si das tu consentimiento explícito.
• Preferencias de comunicación que determinan qué tipo de notificaciones deseas recibir, con qué frecuencia, y a través de qué canales. También registramos si prefieres contenido en video, texto, o formatos interactivos para optimizar tu experiencia de aprendizaje.

Algunos datos opcionales pueden mejorar significativamente tu experiencia educativa, aunque no son obligatorios para usar la plataforma. Por ejemplo, puedes proporcionarnos información demográfica adicional que nos ayude a desarrollar contenido más inclusivo y relevante. También puedes conectar cuentas de redes sociales profesionales si deseas compartir tus logros académicos o facilitar el networking con otros estudiantes. Cualquier información opcional siempre será claramente identificada como tal durante el proceso de recopilación.

Use of Your Information

La información que recopilamos tiene propósitos específicos directamente relacionados con ofrecerte una experiencia educativa de calidad. En primer lugar, usamos tus datos de registro para autenticar tu identidad cada vez que accedes a la plataforma y para mantener tu perfil de estudiante actualizado. Tus credenciales nos permiten vincular todo tu progreso académico, certificaciones obtenidas, y contenido guardado a una única cuenta segura que puedes acceder desde cualquier dispositivo.

El análisis de tu actividad de aprendizaje nos proporciona información valiosa para mejorar continuamente nuestros cursos. Estudiamos patrones agregados sobre qué lecciones resultan más desafiantes, dónde los estudiantes abandonan con mayor frecuencia, y qué tipos de contenido generan mejor retención del conocimiento. Esta información nos guía al actualizar materiales existentes y diseñar nuevos programas educativos que respondan mejor a las necesidades reales de aprendizaje.

• Personalización del aprendizaje mediante algoritmos que analizan tu historial de cursos completados, tus áreas de interés declaradas, y tu rendimiento en evaluaciones para sugerirte contenido relevante. El sistema puede recomendarte cursos complementarios, ajustar la dificultad del material, o sugerir recursos adicionales basándose en tus necesidades específicas de aprendizaje.
• Comunicaciones educativas esenciales como recordatorios de fechas límite para tareas, notificaciones sobre nuevas lecciones disponibles en cursos activos, respuestas de instructores a tus preguntas, y actualizaciones importantes sobre cambios en el programa de estudios. También te informamos sobre nuevos cursos en temas que has expresado interés.
• Soporte técnico y académico donde nuestro equipo accede a tu información para resolver problemas técnicos, responder consultas sobre el funcionamiento de la plataforma, o ayudarte con dificultades específicas en el contenido de los cursos. Tu historial de actividad nos permite diagnosticar problemas más rápidamente y proporcionar soluciones personalizadas.
• Emisión de certificaciones y credenciales que documentan oficialmente tu finalización exitosa de programas educativos. Usamos tu nombre legal y datos académicos para generar certificados válidos que puedes presentar ante empleadores o instituciones educativas, verificando tu identidad y los logros específicos obtenidos en nuestra plataforma.
• Prevención de fraude y seguridad mediante monitoreo de patrones inusuales de actividad que podrían indicar acceso no autorizado a tu cuenta, intentos de hacer trampa en evaluaciones, o uso indebido de contenido protegido por derechos de autor. Protegemos tanto tu información como la integridad académica de nuestros programas.

Ocasionalmente, podemos usar datos agregados y anonimizados para investigación educativa más amplia o para compartir estadísticas generales con socios académicos. Estos datos nunca incluyen información que pueda identificarte personalmente — hablamos de tendencias generales como "el 75% de los estudiantes completan el curso en menos de 6 semanas" sin revelar quiénes son esos estudiantes específicos.

Third-Party Data Collection

Belenososos Vorthyhxo colabora con servicios externos cuidadosamente seleccionados que mejoran la funcionalidad de nuestra plataforma educativa. Cada uno de estos proveedores terceros puede recopilar cierta información sobre tu uso de sus servicios integrados en nuestra plataforma. Por ejemplo, utilizamos procesadores de pago que manejan de forma segura la información de tus transacciones financieras, servicios de hosting en la nube que almacenan el contenido de los cursos y tus datos de usuario, y herramientas de análisis que nos ayudan a entender cómo los estudiantes interactúan con diferentes elementos de la plataforma.

Las herramientas de videoconferencia integradas para clases en vivo y sesiones de tutoría recopilan información sobre tu participación en estas sesiones, incluyendo audio y video si activas tu cámara y micrófono. Estos proveedores también pueden registrar datos técnicos sobre la calidad de tu conexión, duración de las sesiones, y problemas técnicos experimentados. Todo este procesamiento se realiza bajo estrictos acuerdos de protección de datos que garantizan que los terceros solo usen tu información para los propósitos específicos acordados.

• Plataformas de análisis web que rastrean métricas como páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección, rutas de navegación comunes, y tasas de conversión desde visitantes hasta estudiantes registrados. Estas herramientas usan cookies y tecnologías similares para identificar sesiones únicas sin necesariamente vincular esta actividad a tu identidad personal.
• Servicios de distribución de contenido que optimizan la entrega de videos educativos, materiales descargables, y recursos interactivos ajustándose a tu ubicación geográfica y velocidad de conexión. Estos servicios pueden recopilar información sobre tu dispositivo y red para seleccionar la mejor calidad de transmisión disponible.
• Proveedores de correo electrónico que gestionan el envío de notificaciones, boletines educativos, y comunicaciones administrativas. Estos servicios rastrean métricas como tasas de apertura y clics en enlaces para ayudarnos a mejorar la relevancia de nuestras comunicaciones y asegurar que la información importante efectivamente te llegue.
• Sistemas de gestión de relaciones que consolidan tu información de contacto, historial de interacciones con nuestro equipo de soporte, y preferencias comunicadas para proporcionar un servicio más coherente y personalizado cada vez que nos contactas con preguntas o problemas.

Cada servicio tercero que integramos debe cumplir con nuestros estándares de seguridad y privacidad antes de ser incorporado a la plataforma. Realizamos evaluaciones periódicas de estos proveedores para asegurar que mantienen prácticas adecuadas de protección de datos. Sin embargo, reconocemos que estos servicios operan bajo sus propias políticas de privacidad, por lo que te animamos a revisar directamente los términos de cualquier servicio externo cuando sea posible.

Data Protection and Confidentiality

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta en Belenososos Vorthyhxo, y hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa. Todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores viajan a través de conexiones cifradas usando protocolos de seguridad estándar de la industria. Esto significa que incluso si alguien interceptara la comunicación, la información aparecería como texto incomprensible sin las claves de descifrado apropiadas. Tus contraseñas nunca se almacenan en texto plano — usamos algoritmos de hash robustos que convierten tu contraseña en una cadena única que no puede revertirse para revelar la contraseña original.

Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones, y monitoreo continuo de actividades sospechosas. Solo personal autorizado específico tiene acceso a los datos de usuarios, y este acceso está registrado y auditado regularmente. Implementamos el principio de mínimo privilegio, lo que significa que cada empleado solo puede acceder a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones laborales. Además, todo nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe capacitación regular sobre prácticas de seguridad de datos y privacidad.

Aplicamos el principio de minimización de datos, lo que significa que solo recopilamos y conservamos información que es genuinamente necesaria para proporcionar servicios educativos efectivos. Cuando ciertos datos ya no son necesarios para los propósitos originales de recopilación, los eliminamos o anonimizamos de forma que ya no puedan vincularse a ti individualmente. Por ejemplo, después de que completas un curso y ha pasado el período de retención legalmente requerido, podemos eliminar tus respuestas específicas a cuestionarios mientras conservamos datos agregados sobre el rendimiento general del curso.

Your Data Rights

Como usuario de Belenososos Vorthyhxo, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal que tomamos muy en serio. Puedes solicitar acceso completo a todos los datos que hemos recopilado sobre ti, incluyendo información que quizás no sea visible directamente en tu perfil de usuario. Te proporcionaremos una copia comprensible de esta información en un formato estructurado comúnmente usado. También tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil — de hecho, muchos de estos datos puedes actualizarlos directamente desde la configuración de tu cuenta sin necesidad de contactarnos.

Si decides que ya no deseas usar nuestros servicios, puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados, sujeto a ciertas excepciones legales. Por ejemplo, podemos necesitar retener registros de transacciones financieras por períodos específicos requeridos por regulaciones fiscales, o conservar cierta información si existe una disputa legal pendiente. En estos casos, te explicaremos exactamente qué información debemos conservar y por qué motivo legal específico. También puedes ejercer tu derecho a la portabilidad de datos, recibiendo tu información personal en un formato que te permita transferirla a otro servicio educativo si así lo deseas.

• Derecho de acceso y transparencia que te permite conocer exactamente qué información personal tenemos sobre ti, cómo la obtuvimos, para qué propósitos la usamos, con quién la compartimos, y cuánto tiempo planeamos conservarla. Responderemos a estas solicitudes dentro de plazos razonables establecidos por la legislación aplicable.
• Derecho de rectificación para corregir datos personales inexactos o desactualizados, y para completar información incompleta que sea relevante para los servicios que te proporcionamos. Verificaremos la exactitud de cualquier información actualizada cuando sea necesario para mantener la integridad de nuestros registros académicos.
• Derecho al olvido permitiéndote solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los propósitos originales, cuando retires tu consentimiento si ese era el fundamento legal del procesamiento, o cuando objetes el procesamiento y no existan motivos legítimos superiores para continuar.
• Derecho a la limitación del procesamiento en situaciones específicas, como cuando cuestionas la exactitud de tus datos mientras verificamos la información, o cuando el procesamiento es ilegal pero prefieres limitar el uso en lugar de eliminar completamente los datos.
• Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en circunstancias particulares relacionadas con tu situación específica, especialmente cuando el procesamiento se base en nuestros intereses legítimos en lugar de tu consentimiento explícito o necesidad contractual.

Cookies and Tracking

Nuestra plataforma educativa utiliza cookies y tecnologías similares de seguimiento para mejorar tu experiencia de aprendizaje y mantener la funcionalidad esencial del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador almacena en tu dispositivo, permitiendo que el sitio web "recuerde" información sobre tu visita. Usamos diferentes tipos de cookies con propósitos variados: cookies estrictamente necesarias que son esenciales para que puedas iniciar sesión y navegar por áreas seguras de la plataforma, cookies de funcionalidad que recuerdan tus preferencias como idioma seleccionado o ajustes de visualización, y cookies de rendimiento que recopilan información anónima sobre cómo los visitantes usan el sitio para ayudarnos a mejorar su funcionamiento.

También empleamos cookies de análisis que nos ayudan a entender qué contenido educativo resulta más efectivo, dónde los estudiantes encuentran dificultades, y cómo podemos optimizar la estructura de navegación para hacer el aprendizaje más intuitivo. Estas cookies no recopilan información que te identifique directamente — trabajan con datos agregados sobre patrones generales de uso. Algunas cookies son de sesión, lo que significa que se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador, mientras que otras son persistentes y permanecen en tu dispositivo por períodos más largos para recordar tus preferencias en visitas futuras.

Tienes control sobre las cookies a través de la configuración de tu navegador web. La mayoría de los navegadores te permiten rechazar cookies completamente, eliminar cookies existentes, o recibir una notificación antes de que se almacene una nueva cookie. Sin embargo, debes saber que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma — por ejemplo, no podrás mantener tu sesión iniciada o tus preferencias guardadas entre visitas. Te recomendamos revisar las opciones de tu navegador para encontrar un equilibrio entre privacidad y funcionalidad que funcione para ti.

Links to Other Websites

A lo largo de nuestros cursos y materiales educativos, encontrarás enlaces a sitios web externos que proporcionan información complementaria, recursos adicionales, o herramientas específicas relacionadas con el contenido que estás estudiando. Estos sitios externos no están bajo el control de Belenososos Vorthyhxo, y esta política de privacidad no se aplica a ellos. Cada sitio web externo opera bajo sus propias políticas de privacidad y términos de servicio, que pueden diferir significativamente de los nuestros en cuanto a qué información recopilan y cómo la usan.

Cuando haces clic en un enlace externo, estás saliendo de nuestra plataforma y entrando a un espacio digital diferente con sus propias reglas. Te recomendamos leer cuidadosamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites antes de proporcionar información personal o interactuar con su contenido. No podemos ser responsables por las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos, aunque hacemos esfuerzos razonables para vincular solo a recursos educativos reputables y confiables.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo satisfacer requisitos legales, contables, o de reporte. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información y los motivos por los cuales la recopilamos. Por ejemplo, mantenemos registros de cursos completados y certificaciones emitidas indefinidamente para que siempre puedas acceder a tus logros académicos y verificar tus credenciales ante terceros. Por otro lado, datos técnicos como direcciones IP o cookies de análisis generalmente se conservan por períodos mucho más cortos.

Cuando cierras tu cuenta de forma permanente, iniciamos un proceso de eliminación de tus datos personales, aunque algunos elementos pueden conservarse por obligaciones legales específicas. Información relacionada con transacciones financieras, por ejemplo, debe mantenerse por períodos establecidos por leyes tributarias y de contabilidad. También podemos retener cierta información de forma anónima o agregada para análisis estadístico que no puede vincularse de vuelta a ti como individuo. En todos los casos, aplicamos las protecciones de seguridad apropiadas durante todo el período de retención hasta la eliminación definitiva.

Cambios a Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos, nuevas regulaciones legales, o evoluciones en nuestra plataforma educativa. Cuando realicemos modificaciones significativas que afecten cómo manejamos tu información personal, te notificaremos de forma prominente antes de que los cambios entren en vigor. Esto podría incluir una notificación por correo electrónico, un mensaje destacado en la plataforma al iniciar sesión, o una ventana emergente solicitando que revises la política actualizada.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparecerá claramente al inicio del documento para que puedas identificar fácilmente si ha habido cambios desde tu última visita. Tu uso continuado de Belenososos Vorthyhxo después de que se publiquen modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada, aunque siempre tendrás la opción de cerrar tu cuenta si no estás de acuerdo con cambios sustanciales.